柬埔寨航空 Cambodia Airways-台灣區總代理

關於柬埔寨航空

柬埔寨航空有限公司（柬埔寨航空股份有限公司）是柬埔寨的國家航空公司，註冊資本2億美元，註冊地為金邊國際航空運輸協會(IATA)代碼為KR，國際民航組織(ICAO)代碼為KME，以柬埔寨載旗航空為己任，致力於打造柬埔寨國際航空第一品牌。

柬埔寨航空于2017年8月獲得柬埔寨政府的批籌檔，9月完成商務註冊；2018年年7月6獲得一個正式的一天Aoc證書並于7月10日完成金邊-暹粒往返的首次商業飛行。截止2018年12月初，柬航已順利開通以金邊為中心輻射暹粒、西港、澳門、臺灣六條往返航線。

柬埔寨航空以柬埔寨之名，以柬埔寨的標誌性建築吳哥寺為圖示，配以具有柬埔寨色彩的祥雲，寓意柬航是柬埔寨王國的空中使者，致力於將柬埔寨的人文特點，文化特色傳播到世界各地，推動跨國交流，推進區域發展。

柬埔寨航空以柬埔寨金邊、暹粒和西哈努克港為主要運營基地，完善柬埔寨至東南亞地區、韓國、日本、中國內陸及港澳臺地區的航線佈局，並逐步擴大到澳洲和歐洲的洲際航線，搭建完善的航線網路，成為柬埔寨民航事業成熟發展的推動力。

訂位及取票流程

1.訂位：

• 柬埔寨航空可撥打訂位電話 0800-389-088或市話訂位及LINE皆可。
• 確認您的出發點和抵達點、搭乘航班、單程或雙程、時間(出發日期，返回日期)和乘客數量(小孩及嬰兒請個別註明)。
• 提供搭乘者正確的英文姓名及性別(與護照相同，最好能提供護照影本供核對)、連絡電話及e-mail。
• 請詳讀機票規定(簽名回傳)，訂位後需立即付費開票。

2.取票：

• 本公司所開立的電子機票可以透過郵寄、傳真、e-mail 或 LINE 給旅客。
• 持紙本電子機票或將電子機票檔案存在智慧型手機內，即可到機場報到。

3.如遇天災或特殊情況導致飛機無法正常起飛或因故班機取消時，若有正式通知旅客辦理退票時可免收退票手續費。

上班時間：週一至週五 ９:30 - 13:00 / 14:00~18:00
客服電話：0800-389-088 或 02-8502-0223
客服信箱：fet97103679@gmail.com

常見問題

購票問題

1.為什麼網路無法購票？

目前並無開放網路購票的服務，歡迎請洽台灣總代理訂位服務專線或各大旅行社。

2.我該如何購票呢？

歡迎撥打（02）85020223（台北）由專人為您服務，中部的朋友們也可以撥打台中分公司（04）22281168，確認相關訂位資訊後，可透過email 傳真或line繳交您的護照影本，開票完成後會將電子機票回傳給您。（會放上email傳真和公務機QR CODE)。

3.為什麼不能先告訴我票價呢？

票價會隨著您選擇的日期及航線不同而有所改變，所以會需要您先提供希望的出發日期，票價才不會有太大的波動呦！

4.可以退票嗎？

很抱歉，機票一旦開立後是不能退票及更放行程,敬請確認日期及行程後再開票喔。

5.可以改期嗎？

改期是可以的，會酌收費用。

6.請問加購行李的費用是怎麼計算呢？

加購行李公斤數是以五公斤為一單位，5公斤800塊台幣，會建議您於購票同時加購行李，機場加購行李的價錢會有所不同呦。

其它問題

1.有行李嗎？有飛機餐嗎？

國際航線提供免費托運行李20公斤手提7公斤，並提供機上熱食等餐飲服務。

2.可以帶寵物嗎？

很可惜我們的航班不能帶寵物上飛機呦！

3.我想去柬埔寨打高爾夫球，行李會超重嗎？

行李超重與否這也關乎於私人行李的多寡,沒辦法很篤定的告訴您會不會超重，但通常帶著高爾夫球具我們會建議您先加買行李公斤數（原本是20公斤）。

4.可以選座位嗎？

可以的，第一排座位為500元台幣，第二到第五排為250塊台幣，第六排以後為100塊台幣．以上是以每航段計價呦！

5.請問有商務艙嗎？

沒有呦～柬埔寨航空都是經濟艙。

6.去機場在哪個櫃檯報到呢？

桃園國際機場柬埔寨航空在第一航廈，台中機場位於出境大廳，請至"柬埔寨航空"，辦理登機劃位手續.

7.台中機場如何至市區？

我們貼心的提供台中機場至市區的免費接駁公車喔（憑登機證），18:30於台中機場B1候車地點。